Diario CRAIM

Por qué la IA tiene que vivir dentro del CRM: qué lee un empleado antes de responder

Un empleado de IA en CRAIM responde a partir de lo que el CRM sabe: la conversación hasta ese momento, la oportunidad y el contacto, los documentos de conocimiento de la empresa, el catálogo y su propia instrucción. Si la IA se conecta al CRM por una integración, la mitad de eso no está ahí en el momento de escribir. Por eso el producto es una sola palabra.