Respuestas a clientes, propuestas y reuniones concertadas. CRAIM reúne empleados de IA, el conocimiento de la empresa y el CRM para llevar el trabajo de la primera solicitud al siguiente paso.
Responder preguntas sobre la entrega, entender lo que necesita un cliente o concertar una consulta. Describa qué debe ocurrir y cuándo el empleado debe llamar a una persona.
Cada perfil tiene su propio trabajo, su conocimiento y su responsabilidad.
Revise primero cada resultado. Cuando la calidad sea la adecuada, delegue los escenarios claros y repetibles y deje en manos de una persona las decisiones importantes y las excepciones.
¿Aprobar un descuento del 15 %?
El límite es del 10 %. Por encima, decide usted.
Añada documentos, datos del catálogo, reglas y ejemplos de buen trabajo. El empleado de IA usa el contexto de su negocio, y el historial muestra lo que aún le queda por aprender.
Cada empleado trabaja con una tarea definida, el conocimiento de la empresa y unos permisos. Usted elige qué puede hacer por su cuenta y qué necesita revisión.
Deje que reciba tareas desde los canales de siempre, use los datos del negocio y devuelva el resultado donde su equipo ya lo espera.
