El trabajo sigue su plan. Usted ve cada paso.
Llega una solicitud. Un empleado de IA responde, reúne los detalles y prepara la siguiente acción. Cuando hace falta una aprobación, CRAIM espera su decisión y después continúa.
01 · Construir
Fije el orden del trabajo de la solicitud al resultado
Elija qué inicia el trabajo, quién se ocupa de cada paso y cuándo detenerse. Por ejemplo: una solicitud nueva, una respuesta de la IA, la aprobación de un responsable y una tarea para la siguiente llamada.
02 · Personas
Llame a una persona cuando la decisión importa
Añada una aprobación o una tarea para un responsable en el punto adecuado. CRAIM conserva el contexto, espera a que termine y pasa al siguiente paso.
03 · Ejecuciones
Vea todo el historial de trabajo paso a paso
Vea qué se ha hecho, cuánto duró cada paso y de quién se espera una decisión. Si algo falla, el historial muestra dónde ocurrió y por qué.
- Disparador
Consulta nueva
Un mensaje en cualquier canal conectado
- Participante · IA
Empleado de IA · Ventas
Responde, cualifica la necesidad y rellena la ficha
- Condición
¿Ha respondido el cliente?
Se comprueba en el hilo mientras dura la ejecución
No - Espera
Esperar 2 días
Contados en su horario laboral
- Participante · Persona
El comercial aprueba el presupuesto
El proceso espera su decisión y después continúa
- Acción
Crear una tarea y cambiar de etapa
Responsable, fecha límite y etapa del embudo
Qué hace un proceso
más allá de enviar mensajes
CRAIM guarda el resultado de cada paso y continúa desde el punto correcto. Las reglas, los plazos y las responsabilidades se quedan en un mismo proceso.
Mantiene las reglas del trabajo ya iniciado
Una ejecución recorre el grafo publicado cuando empezó. Editar el proceso nunca reescribe lo que ya está en marcha.
Respeta su horario laboral
Una espera se cuenta en su horario laboral y sobrevive a un reinicio. Nadie recibe un mensaje a las tres de la madrugada.
Elige el siguiente paso
Una condición mira si el cliente respondió y cómo terminó una llamada, y envía la ejecución por su rama.
Crea tareas y mueve el embudo
Una acción cambia la etapa de la operación, asigna una tarea a un responsable, envía un mensaje o hace una llamada.
Antes de configurar un proceso.
De entrada
Las condiciones comprueban hoy dos cosas: si el cliente respondió y cómo terminó una llamada. No hay ramificación libre por campos de la operación. Tampoco se puede describir un proceso con palabras: el grafo se construye a mano en el editor. Las ejecuciones parten de un solo evento; no hay ejecución por lotes sobre una lista.
Esto es lo que hay hoy en el código. Cuando llegue el resto, se describirá aquí y no en un apartado de “próximamente”.