Ventas
Cualifica contactos, mantiene las conversaciones y prepara propuestas dentro de sus reglas.
Su equipo de IA.
Listo para trabajar.
Deje que los empleados de IA se encarguen del trabajo rutinario: responder a los clientes, preparar propuestas y concertar reuniones. Las decisiones importantes siguen siendo suyas.
VentasSoporteVozControl de calidad
Ventas · ejemplo
¿Aprobar un descuento del 15 %?
El límite es del 10 %. Por encima, decide usted.
14 días gratis · sin tarjeta
Conocimiento de la empresa
Una única fuente de reglas, catálogo y experiencia
Procesos
Flujos de trabajo, perfiles y reglas para cada paso
Aprobación
Una persona aprueba las acciones importantes
Resultados medibles
Acciones conectadas al CRM y a los indicadores del negocio
Usted define el trabajo.
CRAIM conecta lo demás.
Cada empleado tiene un perfil, el conocimiento de su empresa y acceso a las herramientas adecuadas. Todo lo necesario para llevar una solicitud hasta la siguiente acción.
Explorar la plataforma- Tarea
- Conocimiento y herramientas
- Acción dentro de sus reglas
- Resultado
De la tarea a la acción.
Con usted cuando importa.
El empleado usa el conocimiento y las herramientas de su empresa. Cuando una solicitud queda fuera de sus reglas, la decisión sigue siendo suya.
AI
Empleado de ventas con IA
WhatsAppEscenario de demostración
Todo empieza con
una solicitud sencilla.
El mensaje, el canal y el historial del cliente dan contexto al empleado.
Datos ficticios. Las acciones solo ocurren en este ejemplo.
Tareas distintas.
Un solo equipo de IA.
Empiece por el trabajo que necesita un par de manos más. Haga crecer su equipo a medida que crecen sus necesidades.
Ver casos de usoAutonomía, en sus términos.
Elija un modo de trabajo y las reglas de aprobación de cada perfil.
Los pasos rutinarios se ejecutan solos. Las decisiones importantes le llegan para su aprobación.
Sigue las reglas del perfilUsted fija los límites: por ejemplo, exigir aprobación para descuentos por encima de un límite y pasar las solicitudes inusuales a una persona.
Sus canales.
Un contexto común.
Las conversaciones, el historial del cliente y el trabajo de su equipo se reúnen en CRAIM.
WhatsAppTelegramAvitoMAXTeléfonoEmailShopifyCalendarioCRM
El trabajo de la IA,
a la vista.
Abra el historial de un cliente para ver qué hizo el empleado, dónde se detuvo y qué necesita su decisión.
Historial de actividad Cola de aprobaciones Contexto del cliente en el CRM
Historial de actividadDatos de ejemplo
Solicitud recibida
SoporteEl cliente preguntó por las condiciones de entrega.
Respuesta preparada
Conocimiento de la empresaBasada en la política de entregas de la base de conocimiento.
Se necesita su decisión
AprobaciónEl cliente pidió una excepción a las condiciones estándar.
Vea dónde termina la autoridad de la IA y empieza su decisión.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar de CRM?
CRAIM incluye su propio CRM. Puede importar datos desde amoCRM, Bitrix24, HubSpot o CSV. La importación traslada sus datos a CRAIM; devolver los cambios a su CRM anterior no está previsto.
¿Puedo controlar lo que hace la IA?
Sí. Cada empleado tiene sus propios permisos, su modo de autonomía y acciones que siempre requieren la aprobación de una persona.
¿Qué pasa con una solicitud complicada?
Configure el traspaso a una persona para las solicitudes complicadas. El historial de la conversación y de la actividad aporta el contexto para continuar. Antes de ponerlo en marcha, pruebe al empleado con solicitudes típicas y complicadas.
¿Cómo pongo en marcha mi primer empleado?
Elija un perfil, describa la tarea en lenguaje normal, añada el conocimiento de la empresa, conecte los canales que necesite y marque los límites. Tras las pruebas, puede pasar al empleado de Manual a Copiloto o a Piloto automático.