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Empiece por el trabajo en el que su equipo necesita ayuda.

Atención al cliente, ventas, agenda y control de calidad. Elija una tarea que se repita y vea cómo puede ayudar un empleado de IA. Estos ejemplos son un punto de partida. Puede describir su propia tarea y fijar las reglas para ella.

Por dónde puede empezar

  1. Atención al cliente

  2. Cualificación de contactos

  3. Primera consulta

  4. Informes de negocio

  5. Control de calidad

  6. Seguimiento y reactivación

  7. Agenda

  8. Conocimiento de la empresa

Quite el trabajo repetitivo de la atención al cliente sin renunciar al control

Muéstrele al empleado las preguntas que se repiten, dele el conocimiento de la empresa y explíquele cuándo hace falta una persona. Revise las primeras respuestas y después delegue la parte repetible de la cola.

Un ejemplo de puesta en marcha de un empleado de IA de soporte. Los resultados dependen de los materiales de la empresa y de las reglas que usted fije.

Ver todas las funciones

Empleado listo para trabajar

  1. Muestre cómo es una buena respuesta
  2. Comparta el conocimiento de la empresa
  3. Elija el nivel de control

Trabajo → conocimiento → revisión → puesta en marcha

Tareas de ejemplo para empleados de IA. Cada perfil usa las instrucciones, el conocimiento de la empresa y las herramientas que usted le dé.

Especialista de atención al cliente

Perfil de IA de ejemplo · Soporte

Quita al equipo las preguntas que se repiten, busca las respuestas en los materiales de la empresa y llama a una persona solo para las excepciones.

Especialista en cualificación de contactos

Perfil de IA de ejemplo · Ventas

Aclara la necesidad, recoge los detalles para el siguiente paso y entrega al responsable una solicitud clara con todo el contexto.

Analista de informes

Perfil de IA de ejemplo · Informes

Reúne los datos de operaciones, prepara un resumen claro y señala dónde el proceso necesita la atención del equipo.

Consultor de recepción legal

Perfil de IA de ejemplo · Recepción de clientes

Atiende la primera solicitud, responde a las preguntas rutinarias y concierta con un especialista cuando hace falta una persona.

Responsable de calidad

Perfil de IA de ejemplo · Calidad

Contrasta las conversaciones con las reglas de la empresa y convierte cientos de hilos en una lista corta de riesgos y mejoras.

Recepcionista de voz

Perfil de IA de ejemplo · Comunicaciones

Atiende la llamada, resuelve las preguntas rutinarias, registra el resultado y pasa a una persona en el momento adecuado.

Empiece por una tarea.

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