Рутина делается сама. Вы только смотрите.
Клиент замолчал: AI-сотрудник напомнит о себе. Клиент просит человека: менеджер сразу получит разговор. Подходит срок оплаты: клиенту придёт напоминание. Никто ничего не забудет, даже ночью и в выходные.
01 · Правило
Скажите, что делать, одной фразой
«Когда клиент молчит 2 дня, напомни о себе». «Когда клиент просит человека, передай менеджеру». Выберите готовое правило или соберите своё за минуту, без программистов.
02 · Команда
Человек подключается только когда нужен
Остальное AI-сотрудник делает сам. Когда без человека не обойтись, менеджер получает разговор, уведомление и задачу, и клиент не ждёт.
03 · Отчёт
Видно всё, что сделано, по шагам
Когда сработало правило, что написал сотрудник, кому передали клиента. Ничего не теряется и не нужно никого переспрашивать.
- Когда
Клиент молчит 2 дня
После вашего последнего сообщения
- AI-сотрудник
Напомнить о себе
Пишет клиенту по его переписке, в рабочее время
- Остановиться, если
Клиент ответил
Тогда напоминания прекращаются сами
Не ответил - Подождать
3 дня
Потом правило продолжит само
- Человек
Передать менеджеру
Он сразу получает разговор, уведомление и задачу
- Задача
Позвонить клиенту
Ответственному по сделке, на завтра
Что берут на себя
автоматизации
То, что менеджеры забывают или не успевают, теперь делается само и вовремя.
Возвращают замолчавших
Клиент пропал после цены или КП? Сотрудник сам напомнит о себе несколько раз, через часы и через дни. Клиент ответил, и напоминания прекратились.
Не пишут ночью
Включите, и напоминания клиентам будут уходить только в ваше рабочее время. Никто не получит сообщение в три часа ночи.
Следят за командой
Клиент ждёт ответа дольше 15 минут, задача просрочена, пропущен звонок: ответственный получит напоминание, а если не успевает, клиента заберёт другой менеджер.
Ведут сделку по воронке
Переводят сделку в нужный этап, назначают ответственного, ставят задачи, звонят клиенту и напоминают об оплате.
Начните с готовых правил.
Когда вы нанимаете AI-сотрудника, нужные правила уже предложены: напомнить замолчавшему клиенту, передать разговор человеку, вернуть тех, кто пропал. Включите их одной кнопкой и поправьте сроки под себя.
Поменять срок или шаг можно прямо во фразе правила, одним нажатием.