CRAIM
Начать бесплатно

Начните с работы, на которую не хватает рук.

Ответы клиентам, обработка заявок, запись на встречи и проверка диалогов. Посмотрите, какую часть работы можно передать AI-сотруднику. Возьмите один из примеров за основу или опишите свою задачу и правила её выполнения.

С кого можно начать

  1. Клиентская поддержка

  2. Квалификация заявок

  3. Первичная консультация

  4. Рабочие отчёты

  5. Контроль качества

  6. Напоминания клиентам

  7. Запись и расписание

  8. Внутренняя база знаний

Сотрудник поддержки, который берёт первую линию на себя

Он отвечает на повторяющиеся вопросы, собирает контекст и подключает человека в сложном случае. Сначала вы проверяете ответы, затем передаёте ему знакомую часть очереди.

Пример запуска AI-сотрудника поддержки. Результат зависит от материалов компании и заданных правил.

Посмотреть все возможности

Сотрудник готов к работе

  1. Покажите хорошую работу
  2. Передайте знания
  3. Выберите уровень контроля

Задача → знания → проверка → запуск

Примеры задач для AI-сотрудников. Для каждой роли вы задаёте инструкции, добавляете знания и выбираете доступные инструменты.

Специалист поддержки

Пример AI-роли · Клиентский сервис

Берёт на себя повторяющиеся вопросы клиентов, находит ответы в материалах компании и передаёт человеку только сложные случаи.

Специалист по заявкам

Пример AI-роли · Продажи

Уточняет потребность, собирает данные для следующего шага и передаёт менеджеру уже понятное обращение с сохранённым контекстом.

Аналитик отчётов

Пример AI-роли · Отчётность

Собирает данные из рабочих систем, готовит понятную сводку и показывает, где процесс требует внимания команды.

Координатор консультаций

Пример AI-роли · Первичная консультация

Разбирается с первым обращением, отвечает на типовые вопросы и записывает клиента к специалисту, когда нужна консультация человека.

Контролёр качества

Пример AI-роли · Качество

Проверяет диалоги по правилам компании и превращает сотни переписок в короткий список рисков и точек для улучшения.

Голосовой администратор

Пример AI-роли · Коммуникации

Принимает звонок, помогает по типовым вопросам, фиксирует результат и вовремя переводит разговор на человека.

Начните с одной задачи.

Освободите время
для следующей.

Начать бесплатно

14 дней бесплатно · карта не нужна