Журнал CRAIM
Как передавать рутину AI-сотрудникам, готовить знания компании и сохранять контроль над работой.
- Продажи15 сентября 2026
Альтернативы amoCRM с ИИ-сотрудником: куда переезжать в 2026 году и что получится забрать с собой
Ищут замену amoCRM обычно по одной причине: её ИИ выбирает ветку скрипта, а хочется, чтобы кто-то отвечал клиентам ночью по прайсу. Четыре системы, у которых ИИ говорит с клиентом сам, честная таблица того, что переезжает по API, а что остаётся, и порядок переезда. Мы делаем CRAIM, и она здесь есть.
Читать дальше - AI15 сентября 2026
Лучшая CRM с искусственным интеллектом в 2026 году для команды, у которой заявки приходят в мессенджеры: восемь систем, один критерий, рейтинг
Рейтинг по одному вопросу: когда лид пишет в два часа ночи в WhatsApp или Telegram, отвечает ли ИИ этой CRM по вашему прайсу и останавливается ли перед скидкой? CRAIM первая, OkoCRM вторая, amoCRM третья. Мы делаем CRAIM, поэтому критерий назван до списка, а всё о других взято с их собственных страниц.
Читать дальше - Продажи15 сентября 2026
Как интегратору зарабатывать на AI-сотрудниках: что продавать, что входит во внедрение и как передать проект клиенту
Интеграторы amoCRM и Bitrix24 уже продают внедрение за деньги. AI-сотрудника в их прайсе нет, хотя клиент спрашивает о нём первым. Разбираем, из чего состоит такая услуга, откуда берутся три линии дохода и как отдать клиенту готовый проект, не передавая паролей.
Читать дальше - Продукт11 сентября 2026
Переезд с amoCRM: как забрать историю переписки, а не только карточки
Выгрузка в CSV уносит карточки - имя, телефон, этап, бюджет. Переписку, звонки, задачи и структуру воронок строка таблицы не вмещает. Разбираем, что забирает подключение по API, почему приватная заметка менеджера не должна приехать как сообщение клиенту и почему импортированная история не будит AI-сотрудника.
Читать дальше - AI10 сентября 2026
CRM с ИИ-агентами: восемь систем и что их ИИ делает на самом деле
ИИ теперь есть у каждой CRM. За одним словом прячутся три разных продукта: помощник для вашей команды, сценарий по ключевому слову и тот, кто сам ведёт диалог. Разбираемся, где что.
Читать дальше - Продукт2 апреля 2026
Сначала помощник: как работают три режима самостоятельности и когда переключать
AI-сотрудник в CRAIM работает в одном из трёх режимов. Ручной: действует, только когда его попросил человек. Помощник: пишет каждый ответ клиенту и ждёт подтверждения. Автопилот: отправляет сам, кроме действий, которые вы пометили как «всегда с подтверждением». Новый сотрудник создаётся помощником, и вот что каждый режим меняет.
Читать дальше - Продукт28 марта 2026
Сколько стоит AI-сотрудник в месяц: тариф, баланс AI и как это планировать
В счёте две строки. Тариф это фиксированная сумма в месяц, которая задаёт, сколько AI-сотрудников могут быть активны. Баланс AI оплачивает работу моделей по факту, с ежемесячным бонусом на каждом тарифе и пополнением, когда он заканчивается. Цифры, куда уходит баланс и как спланировать первый месяц.
Читать дальше - Компания22 марта 2026
Почему AI должен жить внутри CRM: что сотрудник читает, прежде чем ответить
AI-сотрудник в CRAIM отвечает из того, что знает CRM: переписка до этого момента, сделка и контакт, документы знаний компании, каталог и его собственная инструкция. Прикрутите AI к CRM через интеграцию, и половины этого в момент письма не будет. Поэтому продукт одно слово.
Читать дальше - AI18 марта 2026
Что дать AI-сотруднику перед первой задачей: двенадцать документов и каталог
AI-сотрудник отвечает из двух вещей: базы знаний из двенадцати документов, собранных из ваших материалов, и таблицы каталога для товаров и цен. Загрузите сайт, файлы или Google-таблицу, и платформа разложит факты в обе. Что делает каждый документ, чем кормить конвейер и как понять, что материалы готовы.
Читать дальше - Продукт12 марта 2026
Переписка, согласование, звонок: как один процесс связывает их
Приходит сообщение, сотрудник отвечает, клиент замолкает, уходит звонок, звонок заканчивается исходом, и подключается человек. В CRAIM эта цепочка один процесс из шести триггеров, двух условий, участников и ожиданий. Что делает каждый элемент и как проверить цепочку целиком до того, как она встретит клиента.
Читать дальше - Продажи5 марта 2026
Перед автопилотом: чек-лист на неделю помощника
Автопилот убирает одно: ожидание человека перед тем, как сообщение уйдёт клиенту. Прежде чем убирать, проведите неделю в режиме помощника, читая очередь с целью. Семь вещей, которые нужно проверить, что каждая говорит и две настройки, которые надо поправить до переключения.
Читать дальше - Продукт27 февраля 2026
Согласования, на которые отвечают: что должно быть в карточке действия
Согласование, на понимание которого уходит минута, получает ответ завтра. В CRAIM предложение AI-сотрудника это карточка действия: заголовок, сводка, предпросмотр, контекст клиента и факты, на которые он опирался, с кнопками подтвердить, поправить и запросить другую версию. Что несёт карточка, кто узнаёт о ней и как писать инструкции, чтобы карточки стоило читать.
Читать дальше
Попробуйте на своих заявках
Создайте AI-сотрудника, подключите канал и посмотрите, как он ответит на следующее входящее сообщение. 14 дней бесплатно, карта не нужна.