Рабочий контекст помогает AI-сотруднику учитывать особенности вашей компании и историю задач.
Что подготовить
- описание компании и продуктов;
- типы клиентов и их вопросы;
- предложения, цены и условия;
- ответы на возражения;
- правила работы с воронкой;
- примеры подходящего стиля общения.
Поддерживайте актуальность
Назначьте ответственных за материалы. При изменении цен, условий или процесса обновите документы и проверьте сотрудника на соответствующих вопросах.
Если ответы недостаточно точные
Посмотрите, какой информации не хватило для задачи. Уточните источник или инструкцию, затем повторите проверку. Шаблоны помогают начать, но полезный контекст появляется из реальных материалов и проверенных результатов работы компании.