AI-звонки связывают телефонный разговор с дальнейшей работой в CRM. Текущий провайдер AI-звонков - ElevenLabs.
Подготовьте сценарий
Укажите, какой этап CRM запускает звонок, какой сотрудник его выполняет и какой результат нужен. Свяжите телефонную линию с опубликованным AI-сотрудником.
Проверьте условия звонка
Настройте рабочее время, повторные попытки и правила согласия на звонок. Учитывайте запрет на повторный контакт. Проверьте эти условия на тестовом сценарии.
Определите следующий шаг
Для каждого результата задайте продолжение: переход на этап CRM, текстовое уточнение или передача менеджеру. После тестового звонка проверьте запись результата и выполнение следующего шага.
Если звонок не выполнен
Посмотрите состояние запуска и сведения об ошибке. Проверьте линию, подключение провайдера и условия сценария перед повторной попыткой.