Подключения помогают перенести данные и связать общение с клиентами с работой в CRAIM.
Данные из другой CRM
Используйте доступный импорт для переноса данных. После импорта проверьте контакты, поля, этапы и ответственных. Импорт не означает постоянную двустороннюю синхронизацию: изменения в CRAIM не следует считать автоматически переданными обратно в исходную CRM.
Каналы общения
Подключите нужный канал, например Telegram или WhatsApp. Отправьте тестовое входящее сообщение, найдите его в CRAIM и проверьте ответ. Доступные действия зависят от выбранного подключения.
Звонки и календарь
Телефония и календарь настраиваются отдельно. Проверьте номер, учётную запись и тестовый сценарий перед использованием в работе с клиентами.
Назначьте ответственного за каждое подключение.