Рассылка
Откройте «Рассылки» и нажмите «Создать рассылку». Выберите, кому: всем клиентам, выбранным или клиентам на определённых этапах воронки. Напишите текст сами или попросите AI. В тексте можно подставлять имя клиента. Рассылку можно отправить сразу или назначить на время.
Форма рассылки
Как написать клиенту первым
Не все каналы разрешают писать первым. CRAIM пробует по очереди: сначала канал, где клиент уже с вами переписывался, потом те, что вы указали в «Как написать клиенту первым». Если сообщение не дошло, CRAIM пробует следующий канал. В карточке клиента видно, куда пытались написать.
WhatsApp: согласие и одобренные сообщения
WhatsApp разрешает рекламные рассылки только тем, кто согласился, и только сообщениями, одобренными WhatsApp. Согласие отмечается в карточке клиента или сразу для всех в форме рассылки. Одобренное сообщение можно выбрать из своих или написать новое прямо в CRAIM и отправить на одобрение.
Отписка
Если клиент нажал «Отписаться» или ответил «стоп» на рассылку, он больше не получит рассылок в этом канале. Обычная переписка с ним продолжается.